Guia do Serviço ?

Seguindo a nova tendência do mercado mundial de softwares, que é a utilização de Software como Serviço (SaaS - termo em inglês), dentre as vantagens podemos citar:

Visão Geral
• O investimento é incomparavelmente menor
• As atualizações e correções ocorrem de forma transparente ou seja sua empresa não perde um segundo fazendo atualizações além disso o custo é zero
• Seu departamento de tecnologia da informação (TI) pode concentrar-se em projetos mais estratégicos.
• O sistema não fica instalado na máquina (pc) do usuário, nem no servidor da sua empresa, e sim e um provedor web que garante que o sistema estará 24 horas no ar
• Você não precisa se preocupar com backups e limpeza de dados pois o sistema executa todas as tarefas automaticamente
• Os custos mais baixos e os prazos menores resultam em menor risco de falha no projeto.

Mas o quê realmente é o Guia do Serviço?

O Guia do Serviço é um software web que permite as empresas prestadoras de qualquer tipo de serviço ter um controle maior dos serviços prestados além de informações primordiais para manter a qualidade e agilidade do serviço. Ou seja ordens de serviço on-line, sua empresa 24 horas funcionando, pronta para receber os clientes.

Principais características:
- Cadastramento de ordens de serviço pode ser feito por um funcionário da empresa ou diretamente pelo cliente.
Devido a nossa experiência na área notamos que muitas vezes informações que podem ser extremamente importantes ficam apenas na "cabeça" do técnico, com o software, cada serviço realizado ficará registrado informações como defeito constatado, serviço executado etc.

- Agendamento de serviços
Agende seus serviços e seja informado via e-mail, mantendo assim a qualidade e pontualidade de sua empresa.

- Controle de tempo de serviço, quilomentragem etc.
Armazenando os horários e quilometragem de cada visita e serviço você terá claramente através destes dados a certeza se os valores cobrados estão realmente sendo suficientes cobrir os gastos e ainda dando o lucro devido.

- Histórico do cliente.
Tenha a mão no momento que precisar o histórico de serviços de determinado cliente, sem software e sem controle sempre existe aquele cliente que acaba sendo beneficiado, por falta de informações, empresas que possuem contrato de manutenção não raramente acabam fazendo visitas e usando horas técnicas a mais do que o contrato comporta.

- Histórico do técnico.
Você terá informações privilegiadas da produtividade de seus técnicos, informações como: se resolveu o problema na primeira visita, ou a cada 10 dias volta ao cliente para refazer o serviço etc. Estas informações acabam agregando valor a sua empresa aumentando a produtividade e diminuindo custos.

- Tenha informações a onde estiver.
Para ter informações referente aos serviços prestados por sua empresa você não precisa estar no escritório, pode estar em casa, viajando ou em qualquer lugar que possua uma conexão com internet, tendo acesso a todas informações de forma rápida, simples e eficaz.

- Cálculo automático do valor do serviço.
O sistema pode calcular automaticamente os valores do serviço baseado no valor da hora técnica e valor por quilômetro rodado fornecido pelo administrador do sistema.

- Níveis de Usuários
Defina níveis e permissões aos usuários do sistema, por exemplo, você define que seus clientes terão acesso a abrir novos chamados e visualizar chamados aberto, enquanto seus técnicos terão acesso a edita-los e visualizar chamados abertos, tudo de forma simples e rápida.

- Aviso de abertura de novos chamados técnicos
O Guia do Serviço envia automaticamente para a lista de responsáveis um e-mail a cada nova solicitação, não precisando ficar sempre monitorando o software.

- Sistema Personalizado.
Ao contratar o serviço, o sistema receberá a personalização de sua empresa como logotipo, cores e dados referente a sua empresa.

Quer saber mais sobre o sistema?
Acesse a versão demo e sinta-se a vontade para cadastrar, editar, manusear o software
http://www.guiadoservico.com.br
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Usuários
usuário	senha
admin	master
supervisor	supervisor
tecnico	tecnico
cliente	cliente

Caso tenha interesse solicite mais informações ou uma apresentação em sua empresa.